Management

Die Trainingsthemen für ein reibungsloses Management:

• Souverän und überzeugend Präsentieren
• Workshops, Schulungen und Meetings vorbereiten und moderieren
• Entscheidungen treffen und vertreten
• Selbstsicheres Auftreten und Handeln
• Zeitmanagement und persönliche Arbeitsorganisation
• Projektmanagement von Outbound-Aktionen
• Telefonaktionen richtig planen, vorbereiten und starten
• Reports richtig auswerten und zur Motivation nutzen (... mehr)
• Erstellung von Gesprächsleitfaden und Einwandbehandlung
• Gesprächsanalysen bei Mitarbeitern durchführen
• Qualitätsmanagement im Service-Center
• Personalentwicklung im Service-Center

Die Inhalte der Trainings und Workshops legen wir gemeinsam fest. Sie sind interessiert? Dann nehmen Sie bitte Kontakt mit mir auf.
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Kontaktformular (Klick) oder rufen Sie mich an: +49-40-50 00 637. Ich freue mich auf Sie!